Exclusão de dados do usuário

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para admin@woschsoftware.com com o assunto “Pedido de exclusão de dados” e as informações abaixo.

• Nome completo
• E-mail usado no site, no atendimento ou no Login da Meta
• Nome da empresa, se a conta for corporativa
• Se o pedido é do site, do atendimento comercial ou do Wosch Marketing Analytics
• Confirmação de que deseja apagar a conta e os dados associados

Também é possível abrir o pedido pelo WhatsApp +55 41 99899-8431.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e validamos a identidade do solicitante para evitar exclusão indevida. Em seguida, removemos ou anonimizamos os dados pessoais armazenados pela Wosch.

• Prazo de atendimento: até 15 dias úteis, salvo complexidade que exija prazo adicional informado a você
• Removemos perfil, histórico de conexão do aplicativo e dados de contato associados ao pedido
• Relatórios e caches derivados da sua conta Meta deixam de ser processados

O que pode ser mantido

Podemos conservar o mínimo necessário quando a lei exigir, por exemplo registros fiscais, comprovantes de contrato ou informações para defesa de direitos. Esses dados ficam isolados e não retornam ao uso operacional.

Revogar o acesso da Meta

Além do pedido enviado à Wosch, você pode remover a autorização do aplicativo na sua conta Meta:

• Acesse as configurações da sua conta Facebook ou Meta
• Abra Configurações e privacidade, depois Configurações
• Em Aplicativos e sites, localize Wosch Marketing Analytics
• Remova o aplicativo e as permissões concedidas

A remoção da permissão na Meta interrompe novas coletas. Para apagar o que já estiver armazenado conosco, envie também o e-mail de exclusão.

Confirmação

Quando o processo terminar, enviamos uma confirmação para o e-mail usado no pedido. Se não for possível localizar dados associados às informações enviadas, também avisamos.

Dúvidas

Consulte a Política de Privacidade ou escreva para admin@woschsoftware.com.