Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais descritos nesta política é a Wosch Software, empresa de tecnologia com sede em Curitiba, Paraná, Brasil.

• Site: https://woschsoftware.com/
• E-mail: admin@woschsoftware.com
• WhatsApp: +55 41 99899-8431

2. Escopo

Esta política se aplica ao site institucional, às páginas de serviços, ao atendimento comercial e ao aplicativo Wosch Marketing Analytics, inclusive quando o acesso ocorre por Login da Meta, Facebook Login ou APIs oficiais da Meta.

3. Quais dados coletamos

Dados enviados por você

Quando você fala conosco por WhatsApp, e-mail ou formulários, podemos receber nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e a descrição do projeto ou da solicitação.

Dados técnicos do site

O site pode registrar endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso e identificadores de cookies necessários para funcionamento, segurança e medição básica de audiência.

Dados do aplicativo Wosch Marketing Analytics

Se você conectar uma conta Meta ao aplicativo, trataremos somente os dados que você autorizar no momento da permissão. Isso pode incluir nome, e-mail, identificadores da conta, páginas, contas comerciais, campanhas, anúncios e métricas de desempenho usadas para gerar análises e relatórios.

Não solicitamos senha da sua conta Meta. A autenticação ocorre pelos mecanismos oficiais da plataforma.

4. Para que usamos os dados

• Responder contatos comerciais e prestar suporte
• Entregar, operar e melhorar o Wosch Marketing Analytics
• Gerar painéis, relatórios e indicadores autorizados pelo titular da conta
• Cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança
• Prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado

Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados obtidos da Meta para criar anúncios independentes sem a sua autorização, nem para decidir sobre crédito, emprego ou perfil sensível.

5. Base legal

Tratamos dados com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, quando cabível.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Meta Platforms, quando você usa Login da Meta ou APIs oficiais
• Provedores de hospedagem, e-mail, armazenamento e segurança
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

Fornecedores recebem apenas o necessário para executar a atividade contratada e devem tratar os dados de forma confidencial.

7. Integração com a Meta

O uso do Login da Meta e das APIs da Meta também está sujeito às políticas da própria plataforma. Você pode revisar e revogar permissões nas configurações da sua conta Facebook ou Meta Business.

A Wosch utiliza os dados recebidos da Meta apenas para operar o aplicativo e os serviços autorizados pelo usuário. Se a Meta exigir exclusão após revogação de permissão, os dados correspondentes serão removidos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies de medição, se ativados, servem para entender o uso das páginas e melhorar a experiência. Você pode bloquear cookies no navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

9. Armazenamento e prazo

Os dados ficam armazenados em ambientes com controle de acesso e são mantidos somente pelo tempo necessário para a finalidade informada, para cumprimento legal ou para defesa de direitos. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

10. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão dos dados, nos termos da LGPD.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para admin@woschsoftware.com ou use a página Exclusão de dados.

11. Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados ao site ou ao Wosch Marketing Analytics a qualquer momento. As instruções completas estão em https://woschsoftware.com/exclusao-de-dados/.

12. Crianças e adolescentes

Os serviços da Wosch são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

13. Transferências

Alguns fornecedores ou a própria Meta podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

14. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta URL, com a data da última atualização.

15. Contato do responsável

Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou esta política, fale com a Wosch Software em admin@woschsoftware.com.